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徽州區著力抓好城鄉困難群體法律援助案件質量回訪工作

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瀏覽次數:1186 編輯: 信息來源: 區司法局 發布時間:2019-10-24 07:19:51

近日,徽州區法律援助中心對今年上半年已辦結的65件法律援助案件進行了回訪,多角度傾聽和收集困難群體對法律援助工作的意見和建議。

完善工作機制。成立了法援案件回訪活動小組,安排專人對法援對象進行回訪,收集意見和建議;根據援助對象類型,采取調查問卷、電話回訪座談等多種回訪形式;擴大回訪對象,不僅回訪受援人,還征詢公、檢、法等相關部門意見,形成了完備的回訪工作機制。同時,積極向受援人介紹法律援助機構的職能職責和宣傳相關民生工程政策。

明確回訪重點。著重回訪群體拖欠工資的案件、社會普遍關注的案件和刑事法律援助案件等;主要包括受援人是否知道法律援助已經納入民生工程;受援人對法律援助律師、法律工作者的工作態度、案件承辦結果是否滿意;受援人認為援助律師、法律工作者在辦理案件過程中是否仍有需要改進的地方,以及對今后開展法律援助工作的建議等。

注重問題整改。此次回訪活動為進一步改進法律援助服務工作找準了切入口,受援人對法律援助工作滿意度達到99%以上,未發現有違反執業紀律和職業道德的行為。針對回訪過程中發現的存在辦案律師服務態度、結案率、法律援助質量有待提高等問題,堅持誰辦理誰負責的原則,確保發現問題及時整改到位。

宣傳力促回訪。結合“民生工程宣傳月”活動,以回訪促宣傳,提高法律援助知曉度,營造良好氛圍,增強廣大公民的維權意識。讓“法律援助人人參與,和諧社會人人受益”的觀念深入人心。

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